ご利用ガイド

商品注文方法

ご注文の流れ
１．ご希望の商品画像をクリックすると、商品詳細ページに移ります。
２．商品説明をよくご確認の上、ギフト設定をされる場合は、必要に応じて設定してから「カートに入れる」をクリックしてください。
３．ショッピングカート画面に移ります。数量を修正したい場合は、直接数量を入力していただくか、三角矢印で数量を変更し、「修正」ボタンを押すと反映されます。
４．カート内容をよくご確認の上、「購入手続きへ進む」をクリックしてください。
５．ログインされていない場合は、ログイン画面が表示されます。画面の案内に従ってお進みください。
６．お客様情報やお届け先、お支払い方法を流れに沿ってご記入してください。ギフト設定をされているお客様は、こちらの画面の「注文備考」欄内にご用途や名入れ、メッセージ等の詳細をご記入ください。
７．最後に「ご注文内容確認」画面になります。内容をご確認の上「注文内容を確定する」をクリックしてください。
８．ご注文確認メール が自動配信されますのでご確認ください。

お支払いについて

お支払い方法は下記５種類からお選びいただけます。
１．クレジットカード（イプシロン)
国際５ブランドVISA・MASTER CARD・JCB・アメリカンエキスプレスカード・ダイナースのクレジットカードがご利用になれます。

２．代金引換（ヤマトコレクトサービス）
ご注文確定後に、お支払代金をメールにてご連絡します。
代金は、商品の引き渡しと同時に配達ドライバーに直接お支払いください。
代引手数料が別途発生いたしますので、予めご了承下さい。

＜代金引換手数料＞
■1万円未満：330円(税込)
■1万円以上～3万円未満：440円(税込)
■3万円以上～10万円未満：660円(税込)
※代金引換でのご購入は１０万円以下となります。

３．銀行振込
銀行振込をご利用の場合は、注文決済画面にて表示される指定口座へご入金ください。商品注文後に配信される注文確認のメールにもお振込み先情報を記載していますので、合わせてご確認ください。振込手数料はお客様にご負担頂いております。
お振込確認後、商品を発送いたします。
※お振込に３日以上かかる場合は、一度ショップにご連絡ください。
※ご注文後７日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。再度ご注文いただきますようお願いします。

４．Amazon Pay
ログインページに「Amazonでログイン」ボタンが表示されています。「Amazonでログイン」ボタンからAmazonアカウントにログインをおこなうことができます。ログイン後にショップ会員に新規登録・ログインをおこなうことでアカウントが連携され、次回以降はAmazonアカウントでログインするとショップ会員としてもログインされます。
また、事前にログインをおこなうことで決済の際にAmazonアカウントへのログインが不要となります。

５．PayPay
PayPayでのお支払いをご利用の場合は、「お支払い方法の選択」にて「PayPay」をお選びいただき、「注文確認」画面の「PayPay決済画面へ進む」ボタンをクリックしたのちに、注文確定となります。
必ず注文が確定するまで、対象の決済画面およびPayPayアプリは閉じないようにしてください。

６．コンビニ決済
コンビニでのお支払いをご利用の場合は、「お支払い方法の選択」にて「コンビニ前払い」をお選びいただき、注文完了後に、「イプシロン決済」から送られるメールに記載された番号を使って、お近くのコンビニエンスストアで商品購入代金を支払うことができます。決済手数料はお客様負担でお願いいたします。
商品の発送はご入金確認後とさせていただきます。
なお、コンビニ決済の支払期限は、注文日の翌日から起算して７日間となります。
７日間を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。再度ご注文いただきますようお願いします。

下記のコンビニエンスストアでのお支払いがご利用できます。
・セブンイレブン
・ファミリーマート
・ローソン
・セイコーマート
・ミニストップ
※お支払は現金のみとなります。 
※30万円以上のご注文にはご利用いただけません。

＜コンビニ決済手数料＞
■2,000円未満：143円(税込)
■2,000円～2,999円：165円(税込)
■3,000円～4,999円：198円(税込)
■5,000円～9,999円：330円(税込)
■10,000円～　　　：4%（税込）

配送について

ヤマト運輸冷凍便にて函館からの発送となります。
送料は下記の通り、地域によって異なりますのでご了承ください。
配送先ごとに12,000円（税込）以上のご購入で送料無料となります（沖縄を除く）。

※一部送料無料の商品があります。お買い物かごに送料無料の商品が含まれる場合は、合計金額が12,000円（税込）以上であっても、決済画面で配送方法ごとに合計金額が再計算され、送料がかかる場合がありますので、よくご確認の上、注文内容を確定してください。

※複数の配送先に送付される場合は、それぞれの配送先の所定送料がチャージされますので、予めご了承ください。

＜運賃表＞ ※まぐろ除く

■北海道： 940円
■青森県/秋田県/岩手県： 1,200円
■宮城県/山形県/福島県： 1,300円
■群馬県/栃木県/茨城県/千葉県/埼玉県/神奈川県/東京都/山梨県/新潟県/長野県： 1,400円
■富山県/石川県/福井県/静岡県/愛知県/三重県/岐阜県： 1,500円
■大阪府/京都府/奈良県/滋賀県/兵庫県/和歌山県： 1,700円
■鳥取県/島根県/山口県/広島県/岡山県： 1,850円
■愛媛県/香川県/徳島県/高知県： 1,950円
■福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県： 2,050円
■沖縄県： 3,300円
※送料はすべて税込です。

出荷リードタイムについて
ご注文受付後、通常２営業日以内に商品を発送いたします。
お届け日時指定のある場合はその指定日にしたがって、発送準備いたします。
繁忙期や注文が集中する場合は、２営業日以上かかる場合がございます。詳しくはショップのお知らせコーナーにてご確認ください。

配送日時の指定について
配送希望日をカレンダーからお選びいただけます。
配送希望時間帯は下記からご指定いただけます。

＜配達時間帯＞
・午前中
・14～16時
・16～18時
・18～20時
・19～21時
 
また、お届けまでの日数目安は以下となります。
・北海道、東北エリア：発送日の翌日
・その他エリア：発送日の2日後

【まぐろの配送について】

ヤマト冷凍便にて個別発送いたします。
プロトン凍結した真空パックで保冷剤を入れて黒潮本まぐろ専用箱にて大切にお届けいたします。
お客様のお届け先によって、発送元は異なります。

北海道、東北エリア：函館発送
その他エリア：高知発送

なお、まぐろ以外の商品を同時にご購入頂く場合は、それぞれ所定の配送方法の送料がかかりますので、予めご了承ください。ただし、配送方法、配送先ごとに税込12,000円以上ご購入いただいた場合は送料無料が適用されます。

＜まぐろ配送運賃表＞

■北海道： 940円
■青森県/秋田県/岩手県： 1,200円
■宮城県/山形県/福島県： 1,300円
■群馬県/栃木県/茨城県/千葉県/埼玉県/神奈川県/東京都/山梨県/新潟県/長野県： 1,200円
■富山県/石川県/福井県/静岡県/愛知県/三重県/岐阜県/福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県： 1,050円
■大阪府/京都府/奈良県/滋賀県/兵庫県/和歌山県/鳥取県/島根県/山口県/広島県/岡山県/愛媛県/香川県/徳島県/高知県： 950円
■沖縄県： 1,500円
※送料はすべて税込です。

まぐろ出荷リードタイムについて
ご注文受付後、通常２営業日以内に商品を発送いたします。
お届け日時指定のある場合はその指定日にしたがって、発送準備いたします。
繁忙期や注文が集中する場合は、２営業日以上かかる場合がございます。詳しくはショップのお知らせコーナーにてご確認ください。

※九州・沖縄・離島などの一部地域ではお時間の指定ができない地域もございます。
※また、一部離島では、クール宅配便がご利用いただけません。
※天候・交通状況などによりやむを得ず遅れる場合もございます。あらかじめご了承ください。

消費税について

当サイト内の表示価格はすべて税込価格となります。

返品について

ご注文のキャンセル・返品・交換について
■キャンセルについて
ご注文確定後は、原則としてキャンセルは承ることはできませんので、予めご了承下さい。
■返品・交換について
食品について、原則として客様都合による返品及び交換は承っておりません。商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。破損トラブルや不具合のある商品については、問合せフォーム又は電話にてご連絡ください。
※電話：0138-83-1229　受付時間：9:00～１7:00　（土・日・祝日・夏季休暇・年末年始を除く）

ポイントについて: ご購入いただくと、商品代金の1％をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。還元されたポイントは、商品の発送完了後に付与されます。
ポイントの残高は、マイページからご確認いただけます。
ポイントの有効期限は、発行日より1年間です。

新規会員登録をしていただくと、500ポイントをプレゼントいたします。即時有効となりますので、すぐのお買い物にご利用いただけます。

新規会員登録について: トップページのヘッダーの人物アイコンをクリック後、「会員登録」をクリックします。
スマートフォンをご利用の場合は、左上の横三本線をタップし、次にマイページ→「新規会員登録」をタップします。
会員登録画面に従って必須項目を入力し、「会員規約および個人情報の取り扱いについて」確認の上、「上記会員規約、個人情報の取り扱いについて同意する」のチェックボックスにチェックを入れて「この内容で会員登録する」のボタンを押してください。赤字「必須」と記載されている項目は漏れなくご記入ください。

会員登録は無料です。ご注文時に会員登録をしていただくことをお勧めいたします。
・新規会員登録すると、もれなく500ポイントをプレゼントいたします。
・さらに、お買い物時にご注文金額に応じておトクにポイントがためられます。貯まったポイントは次回以降のお買い物にご利用いただけます。
・会員登録時メールマガジン欄に「希望します」を選択していただきますと、お得な情報をお受け取りいただけます。

ログインについて: 会員登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしていただくことになります。

パスワードの紛失・変更について: パスワードをお忘れの方は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックし、「パスワードの再設定」ページから再設定をしていただくことは可能です。会員登録時に登録されたお名前とメールアドレスをご入力の上、「送信」をクリックしてください。「パスワード再設定ページURL」を記載したメールをお送りいたします。メールの案内に従って手続きを行ってください。
パスワードを変更したい方は、マイページの「パスワード変更」より操作していただけます。